¿Perdón… de qué estábamos hablando? Ah sí, ya me acuerdo… Vivimos en una economía de la atención. Cada vez que un usuario aterriza en una página web está decidiendo en menos de 3 segundos si se queda o se va. El reto no es solo atraer visitas, sino detener la vista, generar impacto inmediato y convertir la atención en acción. ¿Cómo lograrlo? Bienvenidos a los tiempos de la inmediatez, bienvenidos a la psicología del scroll infinito.
Aclaro que cuando hablo de hacer scroll (desplazarse) es válido para cuando usamos la rueda del ratón y también cuando deslizamos el dedo en una pantalla táctil, así entendemos que la teoría funciona igualmente desde cualquier dispositivo.

La atención está en crisis (y el diseño web debe adaptarse)

Un estudio de Microsoft ya en 2015 afirmaba que la atención humana promedio había descendido a 8 segundos. En 2024, investigaciones de plataformas como Neurosensum y HubSpot muestran que en contextos digitales (como móviles), ese umbral se reduce a 3 segundos antes de que el usuario decida si sigue navegando o abandona. Vamos, que se podría decir que nuestra atención va ‘como un pepino’.
Además, estudios en neurociencia aplicada al marketing indican que la dopamina, el neurotransmisor del placer anticipado, se activa cuando percibimos estímulos novedosos, rápidos y visualmente ricos. Es el principio que explica el éxito de TikTok, Instagram Reels o YouTube Shorts. ¿Y si aplicamos esto al diseño de páginas web? Podemos hacerlo en gran parte.

Qué podemos aprender de TikTok, Reels y Shorts

Estos formatos nos enseñan algunas claves que también sirven para diseñar páginas web que nos enganchan desde el primer vistazo:

• Inicio impactante: los 2-3 primeros segundos son decisivos. En una web, el primer pantallazo (above the fold) debe transmitir una propuesta clara, visual y emocional.
• Divide y vencerás: En vez de textacos, piensa en microcontenidos visuales. Imágenes potentes, frases cortas y secciones que se lean con un vistazo.
• Interacción inmediata: CTA (call to action – llamada a la acción) visibles desde el primer scroll. Menús flotantes o botones anclados favorecen la acción sin distracción.

Cómo aplicarlo al diseño web: tips concretos

1. Diseño modular: usa las armas de las Redes Sociales

Cada scroll tiene que aportar algo nuevo, como una mini historia. Nada de secciones eternas y planas. Imita el ritmo de los reels: rápido, claro y progresivo.

2. Elementos que estimulan la dopamina

• Colores vivos pero bien equilibrados (sin que sean incómodos para la lectura).
• Animaciones y transiciones suaves. Es decir, algunos elementos pueden tener movimientos fluidos pero sin sobrecargar, porque entonces distraemos a la vista y además pueden ralentizar la carga.
• Copys (textos persuasivos) que generan curiosidad o recompensa inmediata: “Descubre en solo 3 pasos…”, “Te vas a sorprender…”.

3. Velocidad de carga rápida

No tenemos paciencia, esto es así. Optimiza las fotos, usa pocos efectos y solo si no ralentizan, y mantén el tiempo de carga por debajo de los 3 segundos. Tu usuario (y Google) te lo agradecerán.

4. Jerarquía visual clara (o cómo no marear al personal)

Usa títulos grandes, texto corto, fondos limpios, espacio en blanco. No todo tiene que estar lleno de cosas. A veces, menos es más (y más es demasiado).

5. Conecta emocionalmente desde el inicio

En vez de presentar la empresa, plantea un problema o deseo del usuario: “¿Quieres una web que atrape en menos de 3 segundos?”

¿Cómo hacemos las webs en dato?

En nuestra agencia, aplicamos estos principios a cada página web que diseñamos. Además de tener un sitio “bonito” debe ser intuitivo, emocional y con ritmo narrativo.

Desde la primera reunión con el cliente, diseñamos pensando en:

• Qué elementos visuales van a captar la atención desde el primer segundo.
• Cómo organizar el contenido para que cada scroll tenga una recompensa visual o informativa.
• Cómo medir la atención (tiempo de permanencia, scroll depth, CTR o tasa de clics…).

Conclusión: No solo se trata de que te vean, sino de que no te olviden

Una página web hoy compite no solo con otras marcas, sino con la manera en la que consumimos la información. Para destacar, hay que aprender algunos puntos de quienes han conquistado la atención moderna: las plataformas de contenido corto.

Y en eso, la psicología del scroll infinito puede enseñarnos cosas, nos guste o no. Los usos tecnológicos cambian y nos tenemos que adaptar a ellos ¿o es al revés?

¿Quieres una web que no solo se vea bien, sino que capte la atención de verdad? Hablemos.